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강사_김상현 교수 / 티켓팅 환불규정
과정소개
*본 강의는 차시별 3회까지만 반복 수강 가능합니다.
본 틈새강의는
김상현교수의 [피부 & 화장품 콘서트] 강의 내용 (오프라인 강의) 중에서
보다 널리 알리고 싶은 특정 에스테틱 마케팅에 대한 내용을
동영상 강의로 공유하는 내용입니다.
김상현교수의 [피부 & 화장품 콘서트] 전체 강의 총 55시간
즉, 실전문제성피부관리 / 고객(환자)상담법 / 에스테틱(클리닉) 마케팅 내용 중
약 50분에 해당하는 내용으로서
*전체 강의 수강 문의는 <에듀컨설팅> 010-5096-0285 문의 부탁드리오며
*김상현교수의 [피부 & 화장품 콘서트] 강의 내용 (오프라인 강의)를 수강하시는 분은 무료로 수강 가능하십니다.
참고 바랍니다.
학습목표
1. 소비자심리학을 기반 (심적회계 이론)으로 에스테틱에서 티켓팅 프로그램의 새로운 메카니즘을 창출함으로서 고객의 이탈을 방지할 수 있다.
2. 아울러, 고객이 부득이한 사유로 인한 회원권 환불요청시 법적인 사항을 기반으로 응대할 수 있는 기법을 학습할 수 있다.
2. 아울러, 고객이 부득이한 사유로 인한 회원권 환불요청시 법적인 사항을 기반으로 응대할 수 있는 기법을 학습할 수 있다.
차시 | 강의명 |
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에스테틱 티켓팅 새로운 전략 & 환불규정 | |
1차시 | 소비자심리학을 기반으로 ‘심적회계’ 심리를 활용하자 |
2차시 | ‘심적회계’ 활용한 실전 티켓팅 & 실전 홈케어제품 판매 방법 |
3차시 | 회원권 (정액제, 정률제) 응용 & 환.불.규.정 |
4차시 | ‘심적회계’ 심리학 활용한 정액제, 정률제 프로그램 기대효과 |
5차시 | ‘심적회계’ 응용한 더블 티켓팅 노하우 |